교환 및 반품 주소
- [06775] 서울특별시 서초구 마방로10길 57 (양재동) 민빌딩 3층

교환 및 반품 접수 방법
- 교환및 반품은 상품 수령후 7일 이내 Q&A게시판 또는 카카오 상담톡을 통해 접수 주셔야합니다
  (사전 접수 없이 상품을먼저 보내시는경우 추가 배송비가 부과되오니 유의해주세요)
  게시판 또는 주문내역 통해 반품접수시 1-2일이내 기사님 방문예정입니다 혹여나 1-2일이내 미방문시
1588-1255 대한통운 고객센터 통해 반품 재접수하셔야하시니 이점 참고부탁드립니다

-제품 하자 및 오배송의 경우 배송비는 크라시앙이 부담합니다
  (동일 상품이 아닌 다른 상품으로 교환을 원할시 고객님께서 배송비2,500원을 부담해주셔야합니다)

교환안내
-배송비 : 교환의 경우 구매금액과 상관없이 왕복 배송비 5,000원을 선 입금 해주셔야 합니다  
             (제주/도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 11,000원)
-배송비 입금계좌 : 기업은행 주식회사 아르테코퍼레이션 257-147080-04-026

가상계좌가 아니므로 성함뒤 핸드폰번호 뒷 네자리 기재 부탁드립니다.

혹여나 기재가 불가능한 경우 확인요청 주셔야 입금 확인이 가능합니다

반품안내
-반품배송비 : 전체반품 - 5,000원 
                  부분반품 - 부분반품후 남은 실결제금액이 4만원 미만일시 :5,000원 
                                 부분반품후 남은 실결제금액이 4만원 이상일시 :2,500원 
(제주/도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 11,000원/편도 5,500원)

-반품배송비 결제방법 
 반품배송비는 무통장 입금해 주시거나 상품금액에서 차감후 환불중 선택해주시면 됩니다
 (배송비동봉 분실시 배송비는 고객님 에게 부담되니 가급적 동봉은 지양해주시길 바랍니다)
 
반품 교환이 어려운 경우
- 상품 수령이후 7일이 경과한 경우
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-미세 오염이나 실밥, 구김 등 쉽게 해결이 가능한 경우
-색상이나 디자인이 실제와 다르다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-추천 받은 사이즈가 맞지 않는다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-상품부속품(펜던트)등은 리오더별로 달라질 수 있습니다.
-원단특성에따라 패턴이 달라지는 상품이 상세페이지와 상의하는 경우