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* 상품의 부속품(팬던트)등 세부 디자인 디테일은 리오더별로 달라질 수 있습니다.
1. 주문 후 3일내 입금이 진행되지 않은 경우 : 자동주문취소
2. 입금자명, 입금금액이 주문내역과 일치하지 않는경우 : 주문금액과 입금금액은 10원이라도 다를 경우 시스템상 자동 입금확인이 불가능합니다.
반드시 고객센터로 연락주시거나 게시글로 남겨주시면 수동 입금확인 처리가 가능합니다.
3. 개별 복수주문건의 총액을 한번에 입금하신 경우에도 자동 주문확인이 불가능합니다.
ex) 10,000원 A상품 주문완료 후 / 10,000원 B상품 주문완료 -> 20,000원 입금(X)
각 주문건의 금액을 따로 입금해주셔야 자동 주문확인이 가능하며, 부득이하게 총액 입금시에는 고객센터로 연락 혹은 게시판문의 부탁드립니다.
4. 같은 금액의 상품을 주문 후 취소 -> 재주문한 경우 주문확인이 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.
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- [04796] 서울특별시 성동구 광나루로 288 (성수동2가) 혼다서비스센터 3층
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- 교환및 반품은 상품 수령후 7일 이내 Q&A게시판 또는 카카오 상담톡을 통해 접수 주셔야합니다
(사전 접수 없이 상품을먼저 보내시는경우 추가 배송비가 부과되오니 유의해주세요)
게시판 또는 주문내역 통해 반품접수시 1-2일이내 기사님 방문예정입니다 혹여나 1-2일이내 미방문시
1588-1255 대한통운 고객센터 통해 반품 재접수하셔야하시니 이점 참고부탁드립니다
-제품 하자 및 오배송의 경우 배송비는 크라시앙이 부담합니다
(동일 상품이 아닌 다른 상품으로 교환을 원할시 고객님께서 배송비2,500원을 부담해주셔야합니다)
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-배송비 : 교환의 경우 구매금액과 상관없이 왕복 배송비 5,000원을 선 입금 해주셔야 합니다
(제주/도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 11,000원)
-배송비 입금계좌 : 기업은행 주식회사 아르테코퍼레이션 257-147080-04-026
가상계좌가 아니므로 성함뒤 핸드폰번호 뒷 네자리 기재 부탁드립니다.
반품안내
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부분반품 - 부분반품후 남은 실결제금액이 4만원 미만일시 :5,000원
부분반품후 남은 실결제금액이 4만원 이상일시 :2,500원
(제주/도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 11,000원/편도 5,500원)
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(배송비동봉 분실시 배송비는 고객님 에게 부담되니 가급적 동봉은 지양해주시길 바랍니다)
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-상품 택 제거,세탁,오염,수선등 상품 가치가 훼손된 경우
무료 반품 교환이 어려운 경우(유상 교환/반품은 가능)
-미세 오염이나 실밥, 구김 등 쉽게 해결이 가능한 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-색상이나 디자인이 실제와 다르다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-추천 받은 사이즈가 맞지 않는다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-원단특성에따라 패턴이 달라지는 상품이 상세페이지와 상이하다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
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