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* 상품의 부속품(팬던트)등 세부 디자인 디테일은 리오더별로 달라질 수 있습니다.
1. 주문 후 3일내 입금이 진행되지 않은 경우 : 자동주문취소
2. 입금자명, 입금금액이 주문내역과 일치하지 않는경우 : 주문금액과 입금금액은 10원이라도 다를 경우 시스템상 자동 입금확인이 불가능합니다.
반드시 고객센터로 연락주시거나 게시글로 남겨주시면 수동 입금확인 처리가 가능합니다.
3. 개별 복수주문건의 총액을 한번에 입금하신 경우에도 자동 주문확인이 불가능합니다.
ex) 10,000원 A상품 주문완료 후 / 10,000원 B상품 주문완료 -> 20,000원 입금(X)
각 주문건의 금액을 따로 입금해주셔야 자동 주문확인이 가능하며, 부득이하게 총액 입금시에는 고객센터로 연락 혹은 게시판문의 부탁드립니다.
4. 같은 금액의 상품을 주문 후 취소 -> 재주문한 경우 주문확인이 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.
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- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 2,500원
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일 -크라시앙은 우체국택배를 이용하고 있습니다
-크라시앙의 기본배송료는 2,500원이며 4만원이상 구매시 무료배송으로 발송드립니다
-배송기간은 오후3시 이전까지 입금주시면 최대한 당일발송처리 해드리고있으며
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배송문의는 Q&A또는 카카오상담톡을 통해 가능합니다. (빠른 응대를 원하시면 카카오상담톡을 추천드립니다.)
EXCHANGE AND RETURN
/ 교환 및 반품정보
교환 및 반품 주소
- [11778] 경기 의정부시 추동로 88 의정부우체국 크라시앙 앞
교환 및 반품 접수 방법
- 교환및 반품은 상품 수령후 7일 이내 Q&A게시판 또는 카카오 상담톡을 통해 접수 주셔야합니다
(사전 접수 없이 상품을먼저 보내시는경우 추가 배송비가 부과되오니 유의해주세요)
게시판 또는 주문내역 통해 반품접수시 1-2일이내 기사님 방문예정입니다 혹여나 1-2일이내 미방문시
1588-1300 우체국택배 고객센터 통해 반품 재접수하셔야하시니 이점 참고부탁드립니다
-제품 하자 및 오배송의 경우 배송비는 크라시앙이 부담합니다
(동일 상품이 아닌 다른 상품으로 교환을 원할시 고객님께서 배송비2,500원을 부담해주셔야합니다)
교환안내
-배송비 : 교환의 경우 구매금액과 상관없이 왕복 배송비 5,000원을 선 입금 해주셔야 합니다
(제주/도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 11,000원)
-배송비 입금계좌 : 기업은행 주식회사 아르테코퍼레이션 257-147080-04-026
가상계좌가 아니므로 성함뒤 핸드폰번호 뒷 네자리 기재 부탁드립니다.
반품안내
-반품배송비 : 전체반품 - 5,000원
부분반품 - 부분반품후 남은 실결제금액이 4만원 미만일시 :5,000원
부분반품후 남은 실결제금액이 4만원 이상일시 :2,500원
(제주/도서산간 지역의 경우 왕복 배송비 11,000원/편도 5,500원)
-반품배송비 결제방법
반품배송비는 무통장 입금해 주시거나 상품금액에서 차감후 환불중 선택해주시면 됩니다
(배송비동봉 분실시 배송비는 고객님 에게 부담되니 가급적 동봉은 지양해주시길 바랍니다)
반품 교환이 어려운 경우
-상품 수령이후 7일이 경과한 경우
-상품 택 제거,세탁,오염,수선등 상품 가치가 훼손된 경우
무료 반품 교환이 어려운 경우(유상 교환/반품은 가능)
-미세 오염이나 실밥, 구김 등 쉽게 해결이 가능한 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-색상이나 디자인이 실제와 다르다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-추천 받은 사이즈가 맞지 않는다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
-원단특성에따라 패턴이 달라지는 상품이 상세페이지와 상이하다는 이유로 무료교환/반품을 요청하는경우
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| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2391 | 만족 | 네**** | 2023-12-10 02:54:38 | 0 |  |
| 2390 | 2부 머메이드 입으려고 샀습니다 역시 뽕이라는것은 자연스러울수가 없겠지요 뽕을 뺄수 
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스**** | 2023-12-08 16:25:16 | 2 | |
| 2389 | 편하고 티안나고 좋아요 | 스**** | 2023-12-08 16:24:37 | 0 | |
| 2388 | 생각보다 크다고 생각했는데 착용해보니까 맘에들었어요! | 지**** | 2023-12-08 16:19:52 | 0 |  |
| 2387 | 맘에 들어요! 직진배송이라 유용하게 사용했습니당! | 지**** | 2023-12-08 16:18:22 | 0 | |
