오배송이 맞는데 그걸 왜 고객한테 택배비 5천원을 차감하고

환불을 한다는거죠?

더구나 우리집은 경비실이 없는데 경비실에 보관에 

놨다는 둥~이상한 소리나 하구요~

주문한 주소도 확인해 보니 저희 집 주소가 맞는데

다른 곳에 배송을 했다면 오배송이 맞는건데

왜 그걸 소비자에게 떠 넘기나요

알아서 환불 해주겠찌하고 10일 넘게 기다렸는데

이건 뭐 내가 잘못 했으니 택배비 왕복 그 비용을 

차감한다는 개소리나 하시구

한번 따지고 넘어 가자구요

누구의 잘못인지

전 택배사와 통화 다 했습니다

우리집 말고 건너편 건물에 배송했다는 얘기도

들었습니다

그거 얼마 안돼는 금액가지고 참 정떨어지게 하네요

그 만큼 소비자가 고객이 그 제품이 좋아서

10일상 기다렸는데 그 기다린 마음을

헛돼이게 만드시네요

브랜드라면 그에 걸 맞게 브랜드에 맞게 

업무 처리해야 하는거 아닌가요?!

백화점과 시장 브랜드의 갭이 크네요

서비스도 글쿠 처리과정도 글쿠

백화점이면 완전 클레임감인데

브랜드 수준에 맞는 업무 처리를 해주셨음 합니다

확인을 했다는데 뭘 어떤걸 확인하셨는지

알려주셨음 좋겠습니다

당당하시다면 제 잘못이라면 오픈하세요